Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Soul of Napoli GmbH
Geschäftsführer: Ramazan Akgül
Fraunhoferstr. 27a
80469 München
Deutschland

Telefon: 089 3791 9716
E-Mail: info@napoli-group.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den einschlägigen Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann nicht garantiert werden.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO:
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO:
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

4. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, werden die entsprechenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Entfällt der Verarbeitungszweck und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr, werden die entsprechenden Daten gelöscht.

5. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für nichtöffentliche Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

7. Datenerfassung beim Besuch unseres Online-Shops

Beim Besuch unseres Online-Shops können technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten und Dateien

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL

• Geräteinformationen

• technische Verbindungsdaten

Die Verarbeitung dieser Daten dient insbesondere der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Shops.

Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

8. Shopify

Wir betreiben unseren Online-Shop über die E-Commerce-Plattform Shopify.

Anbieter für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unseren Online-Shop und unsere Produkte anbieten.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können über Shopify insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, soweit angegeben

• IP-Adresse

• Bestellinformationen

• Warenkorbinhalte

• Produktinformationen

• Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus

• Transaktionsinformationen

• Geräte- und Browserinformationen

Die Verarbeitung der für eine Bestellung erforderlichen Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Eine solche Datenübermittlung erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

9. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, soweit angegeben

• bestellte Produkte

• Bestellmenge

• Bestellwert

• Zahlungsart

• Zahlungsstatus

• Versandinformationen

• Informationen zu Retouren

• Informationen zu Erstattungen und Reklamationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Kundenkonto

Soweit Sie in unserem Online-Shop ein Kundenkonto erstellen können und hiervon Gebrauch machen, verarbeiten wir die für die Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Bestellhistorie gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Kundenkonto-Funktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Zahlungsabwicklung über Shopify Payments

Wir bieten in unserem Online-Shop verschiedene Zahlungsmethoden über Shopify Payments an.

Abhängig von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Shopify sowie an die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Banken, Kreditkartenunternehmen und Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Bestellbetrag

• Währung

• Zahlungsinformationen

• Transaktionsinformationen

• Zahlungsstatus

• Informationen zur Betrugsprävention

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags und der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung der Zahlungsabwicklung verarbeitet werden, können entsprechende Verarbeitungen außerdem auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

12. PayPal

Wir bieten in unserem Online-Shop die Zahlung über PayPal an.

Anbieter ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an PayPal übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• Bestellbetrag

• Währung

• Zahlungsinformationen

• Transaktionsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode und damit grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal kann personenbezogene Daten darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten, beispielsweise zur Betrugsprävention, Bonitäts- bzw. Risikoprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

13. Versand mit DHL

Für den Versand und die Zustellung unserer Waren verwenden wir DHL.

Dienstleister ist:

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an DHL.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• Lieferadresse

• gegebenenfalls E-Mail-Adresse

• gegebenenfalls Telefonnummer

• Sendungsinformationen

Die Übermittlung der für die Lieferung erforderlichen Daten erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an DHL übermittelt wird, um Ihnen beispielsweise eine Paketankündigung, Sendungsverfolgung oder Informationen zum Zustellzeitpunkt zukommen zu lassen, erfolgt dies nur, soweit hierfür eine entsprechende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht.

14. Cookies und vergleichbare Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Einige Cookies und Technologien sind technisch erforderlich, damit unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert. Andere dienen beispielsweise der Analyse des Nutzerverhaltens oder der Messung und Optimierung unserer Werbung.

Technisch erforderliche Technologien können auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt werden. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien zu Analyse- und Marketingzwecken werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen ist in diesen Fällen § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit anschließend personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

15. Google Analytics

Soweit von uns aktiviert und von Ihnen eingewilligt, verwenden wir Google Analytics zur Analyse der Nutzung unseres Online-Shops.

Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unseres Online-Shops. Hierbei können insbesondere Informationen über folgende Vorgänge verarbeitet werden:

• besuchte Seiten

• betrachtete Produkte

• Interaktionen mit unserem Online-Shop

• ungefähre Standortinformationen

• Browser- und Geräteinformationen

• Referrer

• Käufe und andere Conversions

• technische Nutzungsinformationen

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann es zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen für internationale Datenübermittlungen.

16. Google Ads und Conversion Tracking

Wir können Google Ads einsetzen, um unseren Online-Shop über die Werbedienste von Google zu bewerben.

Zur Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen können wir Google Ads Conversion Tracking verwenden.

Dadurch kann beispielsweise festgestellt werden, ob ein Nutzer nach dem Anklicken einer Werbeanzeige eine bestimmte Handlung in unserem Online-Shop durchgeführt hat, etwa:

• einen Artikel angesehen,

• einen Artikel in den Warenkorb gelegt,

• den Bestellvorgang begonnen oder

• einen Kauf abgeschlossen hat.

Hierbei können insbesondere Browser-, Geräte-, Nutzungs-, Conversion- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

Anbieter ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

17. Meta Pixel (Facebook und Instagram)

Wir können in unserem Online-Shop den Meta Pixel einsetzen.

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Der Meta Pixel ermöglicht uns insbesondere, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Werbeanzeigen zu optimieren.

Dabei können beispielsweise Informationen über folgende Ereignisse verarbeitet werden:

• Besuch unseres Online-Shops

• Aufruf bestimmter Seiten

• Ansicht bestimmter Produkte

• Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb

• Beginn des Bestellvorgangs

• Abschluss eines Kaufs

• Bestellwert

• Browser- und Geräteinformationen

• IP-Adresse

Meta kann entsprechende Informationen gegebenenfalls einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen und nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Der Einsatz des Meta Pixels erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

18. Meta Conversions API

Soweit von uns aktiviert, können wir zusätzlich die Meta Conversions API verwenden.

Die Meta Conversions API ermöglicht eine serverseitige Übermittlung bestimmter Ereignisse aus unserem Online-Shop an Meta. Sie dient insbesondere der Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram.

Dabei können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere Informationen über Käufe, Bestellwerte, Transaktionen sowie bestimmte Kontakt- und technische Informationen verarbeitet werden.

Bestimmte personenbezogene Informationen können vor der Übermittlung mittels Hashing-Verfahren verarbeitet werden.

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Soweit die Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt, erfolgt sie grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

19. Facebook und Instagram

Wir betreiben Unternehmensprofile auf Facebook und Instagram.

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Wenn Sie unsere Profile auf Facebook oder Instagram besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten.

Wir können dabei insbesondere zusammengefasste Statistiken und Informationen über Besucher unserer Profile und deren Interaktionen erhalten.

Für bestimmte Datenverarbeitungen können wir gemeinsam mit Meta datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten Sie in den Datenschutzinformationen von Meta.

20. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt Ihrer Nachricht

• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Bestellung, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

21. Newsletter und E-Mail-Marketing

Soweit wir einen Newsletter oder sonstige werbliche E-Mails anbieten, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand solcher Nachrichten grundsätzlich nur, wenn Sie hierin eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage für den Versand besteht.

Bei einer Einwilligung erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür können Sie insbesondere den Abmeldelink verwenden, der sich am Ende unserer Newsletter befindet.

Nach Ihrer Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem entsprechenden Newsletter-Verteiler entfernt, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

22. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister, insbesondere Shopify, Google und Meta, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit für das betreffende Empfängerland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Datenübermittlung auf diesen gestützt werden.

Soweit erforderlich, können außerdem geeignete Garantien wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

23. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unser Online-Shop verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein entsprechendes Verschlüsselungssymbol angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

24. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

25. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die von uns eingesetzten Dienste oder Funktionen unseres Online-Shops ändern.

Stand: September 2026